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PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site www.michele-baconnier.com. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
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LE PRIX
Tous nos prix sont indiqués en dirham marocain ( MAD / د.م ), Euros (€) et en dollar américain ($) . Les prix appliqués sont les prix figurant sur le site www.michele-baconnier.com au moment de la passation de la commande.
Veuillez noter que les envois destinés à l’extérieur du Maroc sont soumis à des taxes à l’importation et à des droits de douane, en fonction de la réglementation du pays de livraison.
Tous les droits de douane, taxes, droits d’importation, frais de courtage ou tous frais supplémentaires de votre gouvernement local sont à la charge du destinataire. Nous ne sommes en aucun cas responsables de ces frais, car nous ne recevons aucune partie de cet argent. Étant donné que les droits et taxes varient selon les pays et selon ce qui a été commandé, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation du coût. Veuillez contacter votre bureau de douane pour plus d’informations.
EXPÉDITION, TAXES À L’IMPORTATION ET FRAIS DE DROITS
La société CHEPHREN SARL est basée à Marrakech, au Maroc, et toutes les commandes sont expédiées directement depuis sa boutique à Marrakech en utilisant les services d’expédition express.
Tous les envois destinés à l’extérieur du Maroc sont soumis à des taxes d’importation et à des droits de douane. Les frais de livraison internationale n’incluent pas les taxes ou droits, qui peuvent être appliqués par les douanes du pays de destination et les droits ou taxes encourus sont à la charge du destinataire de la livraison.
Si le destinataire refuse de payer les taxes + droits ou refuse la livraison pour toute autre raison, le ou les articles seront retournés à notre entrepôt au Maroc et la commande ne sera remboursée qu’une fois l’article retourné, hors frais de retour, des frais d’expédition d’origine, ainsi que des frais de traitement et de réapprovisionnement de 50 € seront déduits du montant de la commande.
POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Vous pouvez retourner la marchandise inutilisée ou défectueuse dans son emballage d’origine, pour un remboursement complet ou un échange dans les quatorze (14) jours suivant l’achat, hors frais d’expédition initiaux.
Si vous souhaitez demander un retour, veuillez d’abord nous envoyer un email à michele.baconnier@neuf.fr avec votre numéro de commande.
Une fois que vous avez soumis votre demande, une autorisation de retour vous sera donnée dans les 72 heures avec les instructions de retour. Veuillez ne pas renvoyer votre retour sans cette autorisation, car il ne sera pas traité. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Les frais de retour du colis pour les retours et les échanges sont à la charge du client.
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MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons ce. Si notre magasin fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Les présentes « Conditions générales » de vente sont régies par la loi marocaine. Pour tous les litiges relatifs au présent contrat entre CHEPHREN et un internaute, le Tribunal de Commerce de Marrakech sera seul compétent.